아마 Tencent라고 한다면, 저게 뭘가? 하고 질문하는 분들이 적지 않을듯 합니다. 하지만, 중국 인터넷 기업에 조금이라도 관심이 있는 분이시라면, 중국내에서 당당하게 IM시장 1위를 하고 있는 제품 QQ을 알고 계실건데, 바로 QQ의 소속 회사입니다.

지난 Tencent관련 뉴스-中 Tecent회사 미국 AOL과 합작해서 미국 게임 시장 진출

Tencent기업 홈페이지 www.tencent.com

Tencent가 어느덧 10살이 되였습니다. 그래서 10년 특집 홈페이지도 오픈 하고, 유저들의 QQ사용시간도 측정해보는 메뉴도 생성되고(저는 QQ를 등록하고 사용한 날이 2001년01월05일이라고 하네요)...여러모로 축제를 하는 분위기입니다.

Tencent관련 영문 소개(wikipedia참고)

1999년 이스라엘 3명의 젊은 사람이 개발한 ICQ를 모방한 IM이 중국내에서 아주 흥행했는데, 그중의 하나인 OICQ도 바로 ICQ를 모방한 중문 버전 ICQ이였다. 1998년11월12일 현 Tencent사의 CEO인 Ma Huateng과 그의 친구들이 설립했다. 초창기에는 타 통신회사(예를 들면 BP기업무를 하고 있는 기업)의 IM업무를 도와주는 역할을 했다. 물론 초창기인만큼 경제적인 곤난도 적지 않았다(비록 Ma Huateng의 아버지는 그 당시 벤츠차 타고 다니고, 가정조건이 좋았지만).

그럼 Tencent의 QQ는 중국 네티즌들에게 있어서 어떤 존재인가?

만약 한국내에서는 매 사람마다 싸이 미니홈피가 있다고 가정한다면, 중국내의 거의 모든 네티즌들은 QQ가 있다고 생각하시면 될것 같습니다. 각종 비즈니스 웹사이트에서 연락하는 메일, 전화번화도 중요하지만, 더욱 중요한 것은 바로 QQ가 있어야 한다는것입니다. 적지 않는 거래 사이트에서 QQ를 제시하고 있습니다.

위의 그림에서 첫번째것은 QQ사용자 화면이고, 오른쪽의 것은 상업용 위주로 쓰는 Tencent Messenger사용자 화면입니다.

지난번에 한 조사기구에서 미국 네티즌과 중국 네티즌들의 습관을 조사했는데, 미국 네티즌들은 IM으로 직접 연락하는것보다 이메일로 연락하는 것을 선호하는 반면, 중국 네티즌들은 이메일보다 IM으로 직접 연락하는것을 선호 한다는 조사결과가 나왔습니다. 그만큼 중국 네티즌들 사이에서는 QQ가 중요한 역할을 합니다.

Tencent의 이익추구 방식

만약 Tencent사가 단지 IM툴인 QQ로만 현재까지 주 이익 추구 방식으로 견지해왔다면 유저수만 많고 이익은 그다지 많지 않은 인터넷 회사로 성장해왔을것입니다. 하지만 Tencent사는 QQ게임,QQ스페이스(QQ Zone),QQ쇼,QQ메일,QQ뮤직/라디오등등 서비스가 있는가 하면, C2C서비스인 Paipai도 있습니다. QQ제품은 모바일 혹은 인터넷 뱅킹으로 결제가 가능합니다.

TENCENT ANNOUNCES 2008 THIRD QUARTER RESULTS라는 pdf파일을 참고하시면 아시겠지만, 2008년11월12일 발표한 재무보고서에 의하면, 2008년 제3분기의 총 수익은 2.969억달러,이는 지난2분기에 비해서 26.5%성장,작년 동기에 비해서 91.4%성장 등 아주 우수한 재무보고서를 제출하였습니다.

Total revenues were RMB2,024.5 million (USD296.9 million1), an increase of 26.5% over the second quarter of 2008 (“QoQ”) or an increase of 91.4% over the third quarter of 2007 (“YoY”)

Revenues from Internet value-added services (IVAS) were RMB1,400.6 million (USD205.4 million), an increase of 35.1% QoQ or an increase of 95.1% YoY

Revenues from Mobile and telecommunications value-added services (MVAS) were RMB372.5 million (USD54.6 million), an increase of 10.1% QoQ or an increase of 92.5% YoY

Revenues from Online advertising were RMB249.1 million (USD36.5 million), an increase of 11.8% QoQ or an increase of 72.2% YoY

Gross profit was RMB1,378.7 million (USD202.2 million), an increase of 20.2% QoQ or an increase of 80.8% YoY. Gross margin decreased to 68.1% from 71.7% last quarter

Operating profit was RMB810.5 million (USD118.9 million), an increase of 5.9% QoQ or an increase of 72.3% YoY. Operating margin decreased to 40.0% from 47.8% last quarter

Profit for the period was RMB745.3 million (USD109.3 million), an increase of 14.3% QoQ or an increase of 74.8% YoY. Net margin decreased to 36.8% from 40.8% last quarter

Profit attributable to equity holders of the Company for the period was RMB737.1 million(USD108.1 million), an increase of 14.5% QoQ or an increase of 72.9% YoY

Tencent유저

2008년4월31일까지, Tencent IM툴인 QQ등록자가 7.834억이며, 활발한 유저가 3.179억명입니다. QQ게임 동시 온라인수가 400만,QQ Zone는 현재 중국내의 제일 큰 개인 스페이스가 되었습니다. 그리고 또 QQ.com은 중국내의 방문량이 제일 많은 포털사이트중의 하나입니다.

누군가가 그랬었습니다. 중국에는 전 세계 제일 많은 네티즌이 있는데, 인터넷 회사 통해서 돈을 벌기는 참 쉽지 않다고~

네~ 그렇겠죠~

하지만, Tencent나 Baidu처럼 돈을 잘 버는 회사도 존재한답니다. 물론 게임회사도 돈을 엄청 잘 벌지만요~

중국 인터넷 시장은 참으로 쉬운것 같지만 ,어려운 시장인것 같습니다.

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세계적으로 검색시장에서 구글이 1위이고, 한국 검색시장에서는 네이버, 일본 검색시장에서는 야후!재팬 이라면 ,중국 검색시장에서는 본토(?)기업인 Baidu(바이두)가 1위를 차지하고 있다는 사실은 아마 다 알고 있을것입니다.

비록 얼마전에 중국내의 시장 조사기구인 iResearch에서 조사한바로는 Baidu가 중문 검색시장에서 73.2%에 도달(2008Q3)했지만, 요즘은 아주 쓴맛을 보고 있습니다. 왜냐 하면 중국 중앙 TV인 CCTV(China Central Television)에서 Baidu의 광고 방식에 대해서 폭로 비판했기때문입니다.

지난번에 싸이월드 차이나와 다음 소속인 365bloglnik가 Baidu에 광고했다는 소식도 전했지만, Baidu의 광고 형식은 동일한 키워드에 한해서 돈을 많이 내는 사람의 웹사이트가 위에 나타나게 됩니다. 현재 이런 이익 추구 방식이 도전을 받고 있는 한편, 중국내에서는 Baidu가 검색시장의 독점 형세를 이용해서 기업이 키워드를 구입하지 않든가 혹은 돈을 적게 내면 Baidu사이트에서 막아버린다는 소문도 돌고 있습니다.

무엇보다도, 요즘  Baidu의 이미지가 많이 훼손 된 사건은 바로, 얼마전에 멜라민 사건이 터졌을 때, 멜라민이 섞인 우유 제조 기업인 싼루(三鹿)가 자신의 회사에 더욱 나쁜 영향을 줄가바, 중문 최대 검색시장을 자랑하고 있는 Baidu에 300만위엔(CNY=RMB)의 public relation비용으로 Baidu를 설득해서, Baidu에서 싼루에 관한 내용을 검색하면 부정적인 정보가 나타나지 않게 하려고 했었습니다. 비록 Baidu에서 돈을 받지 않았지만, 이런 소문이 돌면서, Baidu에 대한 이미지가 많이 손상되기도 했습니다.

아래는 Baidu가 모 자동차기업에 대한 public relation 처리 팁이라는 ppt의 한개 부분인데, Baidu에서 현실적으로 기업이 돈만 지불한다면 부정적인 소식을 Baidu검색에서 차단해준다는 내용입니다.

Baidu자동차 마케팅 전략 PTT1 다운로드

Baidu자동차 마케팅 전략 PPT2 다운로드

이뿐만 아니라, 현재 Baidu는 음악을 무료로 다운로드 해주는 mp3.baidu.com이 있는데, 이 서비스는 항상 음악계의 쓴 소리를 듣고 있습니다. 비록 중국의 포털인 sohu도 이런 서비스를 제공하고 있지만, Baidu의 시장 점유율이 최대이다 보니까 소송도 항상 Baidu측으로 향하죠.

Baidu의 이런 저런 사건으로 인해서 적지 않은 네티즌들이 Baidu를 욕하고 있습니다. 돈도 중요하지만, 상업적 도덕이 너무 부족하다는 등등..Baidu CEO Robin이 전체 직원한테 보낸 이메일이 공개 된 내용의 댓글들을 보면 99.9프로가 Baidu를 욕하고 있습니다. 현재 Baidu는 중국 본토 기업이 아니라, 영국 소속의 한 섬에 등록된 기업이고, CEO도 미국 거주권을 소유한 사람이니, 중국 기업이라고 옹호 하지 말자는 등등 내용의 댓글은 기본이고 상업적 도덕이 부족한 기업이라는 등 내용이 위주입니다.

중국의 거물급인 블로거 Keso의 글을 참고한다면:

2008년 제3분기 Baidu의 인터넷마케팅수입은 9.182억위엔(194.727498 billion원=134.556701 million달러) 인데 이는 Baidu전체 수입의 99.9%를 차지한다는 것입니다. 8년동안 Baidu는 이런 형식으로 휘황한 업적을 올렸는데, 이런 영업 방식을 포기한다는 것이 쉽지가 않죠.

인터넷 시장 조사 기구인 iResearch의 조사에 보도에 따르면 Baidu가 73.2퍼센트의 시장 점유율을 차지하고 구글 차이나가 20.8%를 차지하는데, 이는 Baidu가 구글 차이나의 3.5배 되는 수치입니다. 영업 이익을 본다면 Baidu가 9.182억위엔, 구글 차이나가 4억위엔인데, 전자는 후자의 2.3배의 수치.이는 검색 결과와 광고를 엄격히 분리해도 별로 큰 영향이 없다는 Keso의 의견입니다.

Baidu, 그동안 고고싱하면서 성장해왔지만, 앞으로의 기업 이익추구방식면에서 많은 신경을 써야 하지 않을가 싶습니다. 독점적인 위치를 이용해서 유저 중심으로 기업을 이끌고 가지 않는 한 언제든지 유저들한테 버림 받을 수 있지 않을가요?

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